Hosting · Overvåking · Oppdateringer · Support
De fleste driftsavtaler handler om å fikse det som går i stykker. Vi sier også fra om det som kan bli bedre, før du rekker å spørre.
Hver måned får du en rapport med tallene fra nettstedet ditt og konkrete forslag til hva som bør gjøres. Samtidig holder vi alt oppdatert, overvåket og sikkerhetskopiert, hver eneste dag.
Alle nettstedene vi lager, tar vi vare på etterpå. Alle kundene får månedsrapport. Flere av dem har vært hos oss i åtte til ti år. Se kundene
Vi fikser ikke bare det som går i stykker. Vi følger med på hvordan nettstedet ditt faktisk brukes, og sender deg en personlig rapport hver måned med tallene og det vi mener bør gjøres. Du bestemmer hva som settes i gang.
Nettsteder blir angrepet hele tiden. Noen prøver å bryte seg inn, andre vil ta siden ned eller gjemme lenker i innholdet ditt for å stjele trafikk. Det meste stoppes av jevnt og grundig vedlikehold. Det er jobben vår.
Nettstedet ligger på en trygg server, med en egen testversjon der endringer prøves før de går live. Vi garanterer at det er oppe minst 99,5 prosent av tiden.
Går siden ned eller blir treg, får vi beskjed med en gang. Hele døgnet, hele uka.
Vi tar kopi av hele nettstedet hver natt og tar vare på den i en uke. Forsvinner noe, henter vi det tilbake.
Hver måned oppdaterer vi Craft CMS og utvidelsene. Du får en rapport om hva vi har gjort.
Er det kritisk, har du svar og en plan fra oss innen fire timer.
Du melder fra via skjema eller e-post, og vi sier fra når det er løst. Vi stiller også opp når noe utenfor vår kontroll slår ut driften, som strømbrudd eller sabotasje.
Planlagt vedlikehold regnes ikke med i oppetiden. Det tar maks fire timer i måneden, og vi gjør det helst utenom arbeidstid.
Større versjonsskifter, som fra Craft 5 til Craft 6, varsler vi om og priser for seg.
Vi bruker AI-verktøy til å teste løsningene og gå gjennom koden fortløpende. Det er en ekstra kontroll som fanger feil tidlig, i tillegg til utviklerne våre, ikke i stedet for dem.
Overvåking, analyse og ytelsesmåling gjør vi med etablerte verktøy som Google Analytics, Lighthouse og automatisk oppetidsmåling. Det gir oss tallene. Du får avvikene forklart i klartekst, med et konkret forslag, så en beslutning tar et minutt og ikke et møte.
Vi sorterer feil etter hvor alvorlige de er. Jo alvorligere, jo raskere er vi der. Tidene gjelder i arbeidstiden, mandag til fredag fra 08 til 16.
| Hvor alvorlig | Du hører fra oss innen | Vi er i gang innen |
|---|---|---|
| KritiskSiden er nede, data er borte, eller noe viktig virker ikke. | 4timer |
8timer |
| AlvorligViktige funksjoner virker ikke, og det tar tid å fikse. | 6timer |
24timer |
| Mindre alvorligNoe virker ikke som det skal, men det finnes en vei rundt. | 8timer |
48timer |
Mistenker vi innbrudd eller skadevare, sikrer vi nettstedet med en gang og gir deg beskjed innen 24 timer.
Nettstedet ditt har sin egen server hos DigitalOcean, en av verdens største leverandører av serverplass. De passer på bygningen. Vi passer på alt som skjer på serveren.
Ingen kan love at et nettsted aldri blir angrepet. Vi lover at dørene er låst, og at vi merker det raskt hvis noen prøver seg.
Avslutter du avtalen, får du med deg alle data, tilganger og all dokumentasjon innen 21 virkedager.
Kundene våre blir fordi de vil, ikke fordi de må.
Alt over er med, også månedsrapporten. Vil du endre noe, som ny funksjonalitet, ny struktur eller nytt design, får du et prisestimat før vi begynner.
De korte svarene på det vi oftest får spørsmål om når noen vurderer å la oss drifte nettstedet sitt.